本报讯 （记者程颖）1月5日记者从平顶山火车站获悉，如果火车票丢失，旅客需先补买一张再退款。

春运日益临近，不少热门线路的火车票都非常紧俏。特别是火车票预售期延长至60天后，乘客丢失火车票的概率也提高了。平顶山火车站副站长丁岩告诉记者，如果旅客丢失实名制火车票，要在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。办理时，须提供有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，车站确认无误后，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

丁岩提醒旅客，旅客持新车票乘车时，要向列车工作人员声明，经列车长确认后开具客运记录。旅客在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到车站退票窗口办理新车票退票手续，车站收取2元手续费。