本报讯 （记者牛瑛瑛）近日，记者从鲁山县第二人民医院获悉，今年以来，该院在全院五个病区开展“病人在我心中、服务在我手中”优质服务年活动中，优质服务得到了明显提高，受到了广大患者赞誉。

据介绍,该院定时召开患者及家属座谈会，征求服务意见，规范护理人员仪表，公开分级护理及服务内容，惩罚护理过程中的不规范行为等，切实提高了广大医护人员的工作责任感。

与此同时，医院还经常组织内科、外科、妇产科、中医科、五官科等科室的技术骨干组成义诊小组，深入到辖区和偏远山区开展义诊服务，此项活动累计解答群众咨询400多人次，义诊患者800余人。制作宣传版面10余块，发放各种医疗宣传材料、健康教育处方2000余份。受益群众达3000人以上。辛集乡盆郭村负责人告诉记者：“开展义诊活动是实实在在地为群众办实事，使我们村的留守老人和群众不出村、不花钱就能享受到县级医院专家上门看病的待遇，我们打心眼儿里感激。”