本报讯 （记者邱爽）数字化城管在及时发现、处理城市管理中存在的问题方面发挥着重要作用，11月26日上午，湛河区创建办工作人员来到了湛河区数字化城市综合管理监督指挥中心，对该中心自今年5月21日正式成立以来的运行情况进行了解。

上午8点50分，记者在湛河区数字化城市综合管理监督指挥中心看到，指挥大厅内，工作人员坐在电脑前，通过视频监控系统对辖区各条街道的市容秩序进行查看，“执法局，中兴路几家手机店门前摆放了灯箱，请及时处置。”一位工作人员在视频监控中发现了中兴路沿线存在的占道经营、店外经营问题，马上和区城管执法局取得了联系。

9点15分，当记者赶到中兴路时发现，执法人员正在对该路段的占道经营、店外经营进行清理。

湛河区数字化城市综合管理监督指挥中心负责人刘金鹏介绍说，该中心每天的任务主要是负责接收市数字化城市管理监督指挥中心派遣来的城市管理部件、事件问题，并及时派发、处理、结案。自今年5月份该中心正式运行以来，每个月初他们都会制定工作目标并分配到各责任单位。为了促进辖区市容环境秩序的改善，该中心每天安排一名值班人员，利用视频监控系统，对辖区内主要路段、街道存在的破坏市容环境秩序的行为，及时发现，及时处理。截至目前，该中心总计受理案卷27059件，处置26533件，按期处置25637件。同时，针对接到的132个市民热线电话反映的问题，也都及时处理完毕。