本报讯 （记者程颖）近几年，每到“双11”网民疯狂下单、堆积如山的货物、马不停蹄的快递员，都在这一天进入“快进”模式。面对这份大考，我市各家快递企业该如何应对？11月11日，市邮政管理局工作人员来到各快递企业网点、分拣中心检查。

去年，我市“双11”期间（11月11日至16日）快递日投递量15万件。进入11月以来快递日投递量出现增长趋势，目前全市16家快递企业每天投递总量约为16.7万件，预计今年“双11”期间每天投递量将增至20万件左右。按照要求，快递企业在业务旺季必须保障快件快进快出，不积压、不延误、不发生服务瘫痪和恶性事故；严格执行收寄验视制度，防止各类危险物品流入寄递渠道。

当天，市邮政管理局工作人员来到各快递企业，对其值班安排、仓库货物堆放、消防设施准备、现场操作生产、应急预案等情况进行重点检查和现场督导。上午9点，记者随检查人员来到位于新南环路西段的中通快递分拣中心时，室内50多名分拣员分工正有序地站在传送带前扫描收件、传送、按投递区域分拣包裹。为了加快处理速度，发往我市部分县（市、区）的快递包裹都从中通快递漯河分中心直接分发，这里只分发市区的快递包裹。中通平顶山分公司负责人任欣告诉记者：“现在市区每天最少要派送6000个包裹，不过从当天起快递量就比平时多了一车，预计从11月12日起每天到达市区分拣中心的包裹将超过1万件。届时，公司所有管理人员都将被增派到一线派送包裹。”

在新南环路东段的天天快递分拣中心，大门紧锁。听到是检查人员到来，工作人员才打开大门。该公司负责人王晓鹏解释说：“工作时间为了防止快件丢失，我们都是封闭作业。”走进工作区，只见当天的快递包裹已卸车。按照往年的业务量推算，预计后天开始该公司日投递量会比平时增加2倍以上。王晓鹏表示，为了应对激增的投递量，他们提前一个月招聘、培训了人员，届时每个投递网点都将比平时增派一倍人手。

在位于神马大道的韵达快递分拣中心，该公司负责人刘广平正忙着安排人员调度的事项，从11月11日开始的一周时间内，每天各投递区域由2人增至4人派送快件，实在忙不过来的快递员可以找亲朋好友帮忙；晚上12点至次日早上6点期间新增12名夜班人员卸货、分拣。现在该公司每天仅市区就需派送约1万件快递包裹，预计“双11”高峰期日均可达2.6万件。

据市邮政管理局的监测数据显示，和去年不同的是，今年“双11”期间舞钢市、宝丰县等县（市、区）的快递业务量也同比猛增。为了加快派件速度，市邮政管理局已要求我市各快递企业尽量协调省公司，能直接发往县（市、区）的快递包裹都尽量从郑州或漯河分拣中心直接运至县（市、区）。

从往年情况来看，“双11”后的三四天，到达我市的快递量将出现激增的局面。若市民发现快件没有送达、损毁或延迟时间较长等情况，可先拨打各快递公司投诉电话进行询问、投诉，没得到解决的可向省、市邮政管理部门反映。