本报讯 (记者田秀忠 通讯员郭民)今年以来,叶县农信联社严格落实优质服务规范,提高服务质量,同时进行各种形式的宣传活动,加深全县人民对农信社的了解。截至9月底,叶县农信联社各项存款余额594176万元,占全县金融机构各项存款总额的45.61%,净增84202万元,完成年度计划的123.83%,新增额占全县金融机构存款新增总额的56.93%,增幅高于全县平均水平3.29个百分点,存款市场份额居全县首位。
叶县农信联社在服务工作中,严格落实优质服务规范,提升柜台服务效率和业务自然增长率。特别是在粮食直补、各种惠农补贴、新农保、低保、五保等资金的发放工作中,涉及金额从数十元到数百元的账户数40多万个,每到补贴发放时,往往出现排队取款的拥挤现象。一线工作人员加班加点,通过增加营业窗口、增设自助设备、提高业务办理效率和推广“惠民一卡通”折换卡等办法,满足广大农民群众的支取需求。同时,叶县农信联社在全县率先开展农村信用体系建设,借助“金燕快贷通”小额贷款这一载体的推广,增强社会公众对农信社的了解,稳定了存款客户群体。
把宣传与服务有机结合起来。2014年,在叶县有线电视台每天播出农信社和金燕卡主题短片8次。在县城标志性建筑、高速公路出入口处、大型过街广告及城乡道路两侧显著位置,设立农信社宣传标志。同时,还与叶县县委宣传部合作举办了“农信杯”征文活动,共发表征文35篇。春节期间,举办“农信社与农民心连心”送戏下乡32场,举办曲艺调演、灯谜晚会等群众文化活动,为存款业务的开展奠定了群众基础。