本报讯 （记者卢晓兵）记者10月21日从市公安交管支队了解到，位于该支队院内的交通管理服务大厅启用，并开始办理业务。

该交通管理服务大厅设立群众接待、违法处理和事故处理三个服务厅。事故处理厅集法律咨询、人民调解、保险理赔审核、财产损失评估、交通事故处理等功能于一体。违法处理服务厅内设立了违法处理自助服务终端机，可自助交纳罚单及罚款金。该自助服务终端机在原有缴罚功能基础上，还新增了交通违法自助裁决功能。自助服务终端机启用后，驾驶人只需通过自助操作该服务终端机即可完成裁决、缴罚业务，整个操作过程不超过5分钟。群众来访接待厅将接受群众的不同诉求，投诉内容涉及车管、违法处理、涉牌涉证和信访工作等问题。