本报讯 “为了给俺办残疾证，乡民政所所长领着区残联的人，专门来俺家给俺做残疾等级鉴定。想不到这么快证就办下来了，总算了却了俺的一桩心事！”10月18日，70岁的湛河区曹镇乡曹东村村民王章庆手持《残疾人证》激动地说。

3年前，王章庆因患脑血栓而偏瘫，由于年龄大，家离市区又比较远，再加上行动不便，拥有残疾人证成了王章庆的梦想。在党的群众路线教育实践活动中，曹镇乡针对残疾人的实际情况，和湛河区残联协商，选派工作人员对行动不便的残疾人实行上门办证服务。

上门为王章庆等残疾人办理残疾人证，只是曹镇乡推出亲民、便民、爱民新举措，解决“一层纸”“一厘米”“一分钟”问题的一个缩影。

在广泛征求意见、充分调查研究的基础上，曹镇乡党委书记王新潮提出了在全乡扎实开展解决“三个一”问题活动，要求党员干部下村入户，充分了解村情民意，多为群众办实事、解难事，用群众是否满意来衡量农村基层工作的好坏。

心贴心交流，解决“一层纸”问题。该乡实行领导班子成员包片、机关干部长期包村制度。通过召开村民恳谈会、进村入户座谈、个别走访、夜访夜谈等群众乐于接受的形式广泛开展谈心活动，消除了党员干部与群众之间那“一层纸”的心灵隔阂。群众没有了顾虑，主动打开话匣子，好听的和不好听的都说了出来。几个月来，该乡党员干部对群众个体、集体访谈800多次，收集群众意见和合理化建议200多条，其中40多条已被采用并付诸实施。

送服务上门，解决“一厘米”问题。为了更好地方便群众、服务群众，全乡32个行政村全都设立了党员群众综合服务站，为群众提供代办服务，整合组织、卫生、计生、民政、社保、土地等部门，为群众提供全天候服务，不让群众多跑“一厘米”冤枉路。五虎刘村村民刘付参连续缴了两年农村养老保险，在她年满60岁当天，乡社保部门工作人员及时把养老金存折送到她的手中。据了解，今年该乡已有83位60岁老人在家领到了养老金存折。

急群众所急，解决“一分钟”问题。对于群众迫切需要解决的问题，党员干部要“早一分钟赶到群众身边，早一步帮助群众解难”。乡机关工作人员实行住乡、住村守夜制度，每天晚上至少有两名班子成员带班；各村有1至2名党员干部值班，由乡纪委和组织办督察值班情况，确保24小时人员在岗，以便群众有需求能快出快上，力求不耽误一分钟，将问题解决在村口地头。

（王毛生）