本报讯10月17日上午，湛河区北渡镇油坊头村村民王现峰，接过村党支部书记王亚辉送来的3000元大病救助款时，激动地说：“群众有事儿，干部跑腿儿。这党群服务站真不是花架子！”

王现峰几个月前在外务工时摔断了脊柱，需要再做一次手术，可做手术的费用还没筹够。听说村里的党群服务站专门为群众办事儿，他的妻子就抱着试试看的态度跑了一趟。没想到党群服务站特事特办，很快就为王现峰申请了大病救助。

为解决服务群众“最后一公里”问题，去年以来，湛河区以农村党群服务站、社区党群服务中心建设为抓手，努力把基层党建组织优势转化为便民服务资源优势。截至目前，全区已建成村级党群服务中心（站）99个，实现了行政村、社区党群服务机构全覆盖。

按照“突出为民服务，打造特色品牌”的要求，湛河区坚持高标准建设党员群众服务站（中心），不仅统一制定了党群服务中心建设细则，而且对全区党群服务中心的建筑面积、外观色彩、夜间亮化等提出具体要求。

据统计，在党群服务中心建设过程中，该区共翻新扩建房屋260余间，新建社区图书阅览室和农村书屋53个，购置图书1.8万册；建成活动场所80余处，安装健身器材100余套。

为使党群服务中心充分发挥联系群众、服务群众的作用，该区建立完善区、乡（镇、街道）、村（社区）和驻区企事业单位四方协调管理机制，实现了区行政服务中心、乡（镇、街道）服务中心、村（社区）党群服务中心（站）三级对接，并制定下发了6个规范性文件，推行服务承诺、限时办结、挂牌上岗等制度，确保办事集中、服务便利、高效快捷，通过建立健全考核机制、设立举报箱、公布举报电话等，让便民服务始终置于广大群众的监督之下。各乡（镇、街道）对窗口工作人员考勤签到、在岗情况、服务质量进行定期考评，有力保障了党群服务中心的服务质量。

在加强党群服务站（中心）窗口建设的同时，该区还因地制宜开展人性化服务，一方面实行上门服务，推行“流动办公”。每位工作人员都配备有一个“移动服务包”，内含民情走访记录、居民名册、便民服务连心卡、民情约谈告知函、民意反馈表等，让党员群众足不出户就能享受到各项服务；另一方面充分发挥党群服务中心（站）身处基层的前沿优势，动员党员干部深入群众做工作，真正实现工作重心下移，使党群服务中心（站）真正成为“便民直通车”“为民连心桥”。

仅今年以来，该区村级党群服务站（中心）就接待党员、群众3300多人次，为群众直接办理、代办事项2400余人次，解决群众困难1200余件，化解矛盾纠纷700余起。 （徐光亚）